Algemene Voorwaarden – districtbike.com

District Bike (districtbike.com) is de handelsnaam en webshop van de vennootschap E-Bike BV, de juridische exploitant en verwerkingsverantwoordelijke voor alle bestellingen die via deze website worden geplaatst.

• Handelsnaam / webshop: District Bike (districtbike.com)
• Juridische entiteit: E-Bike BV
• Maatschappelijke zetel: Nerviërsstraat 126, 1730 Asse, België
• Telefoonnummer: +32 480 20 42 51
• E-mailadres: info@districtbike.com
• Ondernemingsnummer (KBO) / BTW-nummer: BE0776988608

1. Door de website districtbike.com te bezoeken of een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden en er onvoorwaardelijk mee instemt. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u het gebruik van de website te staken.
2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van E-Bike BV en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de consument gevestigd in België of Nederland.
3. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld via de website. Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment aan te passen. Verder gebruik van de website na wijzigingen geldt als aanvaarding van de nieuwe versie.
4. Licentie tot gebruik: onder voorbehoud van de naleving van deze voorwaarden verlenen wij u een herroepbare, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om deze website te bezoeken en te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.

• Cookie: een klein bestand dat door een website wordt gegenereerd en door uw browser wordt opgeslagen. Wordt gebruikt om uw browser te herkennen, voorkeuren te onthouden en analytische informatie te verzamelen.
• Onderneming / Wij / Ons: verwijst naar E-Bike BV, Nerviërsstraat 126, 1730 Asse, België — verantwoordelijk voor uw gegevens onder deze voorwaarden.
• Land: de landen waarin District Bike actief is en levert: België en Nederland.
• Toestel: elk internet-verbonden apparaat (telefoon, tablet, computer, enz.) waarmee de website bezocht kan worden.
• Diensten: de producten en verkoopdiensten die districtbike.com aanbiedt via dit platform.
• Derde partij: adverteerders, promotie- of marketingpartners en anderen die inhoud leveren of wier producten voor u interessant kunnen zijn.
• Website: districtbike.com, bereikbaar via https://www.districtbike.com.
• U / Klant: een natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van onze diensten of een bestelling plaatst.

1. Alle vermelde prijzen op districtbike.com zijn uitgedrukt in Euro (€), zijn inclusief BTW en bevatten alle verplichte lokale Belgische of Nederlandse milieubijdragen (zoals Recupel/bebat indien van toepassing).
2. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
3. Overeenkomstig de nieuwste richtlijnen zijn alle prijzen en productkenmerken transparant en vrij van verborgen administratieve kosten.

1. E-Bike BV zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
2. Leveringsgebied: Wij leveren uitsluitend in België en Nederland.
3. Verzendkosten: Verzending is volledig gratis voor alle bestellingen naar zowel België als Nederland. Er geldt geen minimumbestelbedrag.
4. Leveringstermijnen: De orderverwerkingstijd (handling time) bedraagt 0 tot 1 werkdag. De geschatte transport- en leveringstermijn bedraagt 2 tot 5 werkdagen.

1. De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen kosteloos te herroepen.
2. De kosten voor de retourzending worden volledig gedragen door E-Bike BV (gratis retourneren). De consument ontvangt hiertoe een kosteloos retourlabel dat gedownload en afgedrukt kan worden.
3. Waardevermindering: De consument mag het product (zoals fietsen, e-bikes en e-steps) tijdens de bedenktijd inspecteren en testen om de aard en werking vast te stellen, net zoals in een fysieke winkel. Indien het product verder is gebruikt dan nodig (bv. opgebouwd, gevuld met water of in gebruik genomen buiten een redelijke test), is de consument aansprakelijk voor de waardevermindering die kan worden ingehouden op het terug te betalen bedrag.
4. Uitsluitingen: Producten die om hygiënische redenen of na ingebruikname niet geschikt zijn om te worden teruggezonden — zoals batterijen van e-bikes en e-steps waarvan de verzegeling is verbroken en die met water zijn gevuld — zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht.

Lees ons volledige retour- en terugbetalingsbeleid voor de praktische procedure en het herroepingsformulier.

1. E-Bike BV garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de specificaties vermeld in het aanbod.
2. Op alle geleverde producten geldt de wettelijke garantieregeling.
3. Voor consumenten in België geldt de wettelijke garantietermijn van 2 jaar. Voor consumenten in Nederland wordt de wettelijke garantie toegepast conform de Nederlandse wetgeving omtrent de verwachte levensduur van het specifieke elektronische product.

1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
2. Onverminderd de keuze voor het Belgische recht, geniet een consument die zijn gewone verblijfplaats in de Europese Economische Ruimte (zoals Nederland) heeft, eveneens de bescherming die de dwingende bepalingen van het recht van zijn eigen woonland hem bieden (conform Verordening Rome I).
3. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken te Antwerpen, België.

1. Tenzij anders overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen direct bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan via de aangeboden veilige betaalmethoden (waaronder Bancontact, iDeal/Wero, Visa en Mastercard).
2. Eigendomsvoorbehoud: Alle geleverde producten blijven de uitsluitende eigendom van E-Bike BV totdat de consument aan alle financiële verplichtingen uit de overeenkomst heeft voldaan.
3. Fraudepreventie: Om de veiligheid van betalingstransacties te waarborgen en het risico op onterechte chargebacks te minimaliseren, behoudt E-Bike BV zich het recht voor om bestellingen te weigeren, te annuleren of aanvullende identificatie te vragen indien onze betalingsprovider of ons interne veiligheidssysteem een verhoogd frauderisico detecteert.

1. E-Bike BV is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de consument indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt (overmacht).
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden mede verstaan: storingen in telecommunicatie- of internetverbindingen, stakingen bij vervoerders (zoals DPD), vertragingen bij toeleveranciers, pandemieën, of overheidsmaatregelen.
3. E-Bike BV heeft het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat wij onze verbintenis hadden moeten nakomen.

1. De aansprakelijkheid van E-Bike BV voor directe schade, ontstaan door een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of door een onrechtmatige daad, is te allen tijde beperkt tot maximaal het aankoopbedrag van het desbetreffende product.
2. E-Bike BV is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie.

1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website districtbike.com, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's, vormgeving en software, berusten uitsluitend bij E-Bike BV of haar licentiegevers.
2. Het is de consument of derden uitdrukkelijk niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van E-Bike BV materiaal van de website te kopiëren, te verspreiden of op enigerlei wijze commercieel te exploiteren.

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij E-Bike BV via info@districtbike.com.
2. Bij E-Bike BV ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.
3. Voor consumenten in de EU is het tevens mogelijk om klachten aan te melden via het Online Dispute Resolution (ODR) platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.

U verbindt zich ertoe om:

• juiste, actuele en volledige informatie te verstrekken bij het aanmaken van een account of het plaatsen van een bestelling;
• de veiligheid van uw account te bewaren door uw wachtwoord te beschermen en de toegang tot uw account te beperken;
• ons onmiddellijk op de hoogte te brengen van elk ongeoorloofd gebruik van uw account of enige andere inbreuk op de beveiliging;
• verantwoordelijkheid te aanvaarden voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden.

Het is uitdrukkelijk niet toegestaan om:

• de website of onderdelen ervan in licentie te geven, te verkopen, te verhuren, over te dragen, te hosten, uit te besteden of op enige andere wijze commercieel te exploiteren of aan derden ter beschikking te stellen;
• afgeleide werken te maken, delen van de website te decompileren, te disassembleren, te ontsleutelen of reverse-engineering toe te passen;
• eigendomsvermeldingen (copyright- of merkvermeldingen) van District Bike, haar partners, leveranciers of licentiegevers te verwijderen, te wijzigen of onleesbaar te maken.

Alle feedback, opmerkingen, ideeën, verbeteringen of suggesties (samen "Suggesties") die u met betrekking tot de website aan District Bike bezorgt, blijven de exclusieve eigendom van E-Bike BV. Wij mogen deze Suggesties vrij gebruiken, kopiëren, wijzigen, publiceren of herverdelen voor elk doel, zonder vergoeding of naamsvermelding.

De website kan links bevatten naar websites die niet door E-Bike BV worden beheerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid of meningen van deze externe websites. Zodra u onze website verlaat via een dergelijke link, zijn deze algemene voorwaarden niet langer van toepassing en gelden de voorwaarden en privacybeleid van de betreffende externe website. Deze derden kunnen eigen cookies of andere methoden gebruiken om informatie over u te verzamelen.

districtbike.com gebruikt cookies om delen van onze website te identificeren die u heeft bezocht en om de werking en functionaliteit te verbeteren. Zonder cookies zijn bepaalde functies mogelijk niet beschikbaar. De meeste browsers laten toe om cookies uit te schakelen, maar dit kan de werking van de website beïnvloeden. Wij plaatsen nooit persoonlijk identificeerbare informatie in cookies. Voor het volledige overzicht verwijzen wij naar ons Privacy- en Cookiebeleid.

Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Elke wijziging wordt gepubliceerd op deze pagina met een aangepaste "laatst bijgewerkt" datum. Wij raden u aan deze voorwaarden regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van uw rechten en verplichtingen. Voortgezet gebruik van de website na wijzigingen geldt als aanvaarding van de aangepaste voorwaarden.